AI技术
得来速是星巴克北美门店重要的营收渠道，但车流高峰里一直藏着难以解决的痛点：嘈杂环境容易听错顾客需求、复杂定制饮品录入出错、订单扎堆造成出餐拥堵。很多顾客都遇到过奶底选错、少加配料、取餐等待超时等问题。近日，星巴克对外公布新计划，准备在得来速车道落地后台AI模型，用技术辅助店员接单，在保留人工沟通的前提下，解决点餐错单、效率卡顿的老难题。
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