2025年29款银行App被通报！用户权益侵害加剧

2025年以来，金融行业个人信息保护领域风波不断，国家网络与信息安全信息通报中心、银保监会等部门密集出手，累计通报至少29款存在违规问题的银行App，涉及隐私政策不合规、违规收集信息、账号注销难等多重乱象。与前两年相比，此类问题不仅未得到有效遏制，反而呈现“涉及范围更广、违规手段更隐蔽”的严峻态势。银行App作为承载金融交易、个人信息存储的核心载体，其安全直接关系到用户财产安全与信息隐私，此次集中通报再次印证，金融App安全防护已进入“严监管、高要求”的新阶段。

一、银行App侵害用户权益的核心乱象​

1、个人信息收集与使用违规​

部分银行App在未获得用户单独同意的情况下，擅自收集手机通讯录、位置信息等非必要数据，甚至通过嵌入的第三方SDK违规获取敏感信息而不披露。更有甚者，存在隐私政策未逐一列明信息收集范围、向第三方提供用户数据未告知等问题，严重违反《个人信息保护法》要求，导致用户信息泄露风险陡增。​

2、用户权益保障机制缺失​

账号注销难、信息更正不及时成为高频问题，部分银行App未提供有效的注销通道，或虽有通道但设置多重障碍，需人工处理却远超承诺时限。此外，通过自动化决策进行商业营销时，未提供便捷的拒绝方式，强制推送广告等行为，严重影响用户体验与权益。​

3、数据安全管理存在漏洞​

在数据存储与传输环节，部分银行App未采取加密措施，将用户敏感信息明文存储于个人终端或移动介质；权限管理混乱，存在员工超范围查询、离职权限未及时回收等问题，为内部泄露与外部攻击提供了可乘之机，与银保监会整治的“七大乱象”高度契合。​

二、乱象加剧的深层原因与潜在危害​

1、核心诱因剖析​

一方面，部分银行仍存在“重业务拓展、轻安全合规”的倾向，对App安全投入不足，技术防护体系滞后于数字化转型速度；另一方面，第三方SDK接入管理松散，缺乏严格的安全审核机制，导致违规插件成为安全隐患。此外，合规意识薄弱，未建立全生命周期数据安全管理流程，也是问题频发的关键。​

2、多重危害不容忽视​

对用户而言，信息泄露可能引发精准诈骗、财产损失等直接风险；对银行来说，违规通报不仅面临监管处罚，更会导致品牌信任度下滑，用户流失严重。行业数据显示，金融App违规事件曝光后，企业客户留存率平均下降15%-20%，合规与信任成本极高。​

三、如何构建银行App全维度安全防护体系​？

1、强化合规管理与源头管控​

银行需严格对标《网络安全法》《个人信息保护法》及银保监会专项整治要求，完善隐私政策与用户授权机制，明确信息收集的必要性与范围。建立第三方SDK安全审核制度，仅接入合规可控的工具插件，从源头杜绝违规风险。​

2、部署专业技术防护方案​

在数据安全防护领域，帝恩思提供的金融级安全解决方案成为重要支撑。其依托云端防护架构，无需改造银行App现有系统，通过DNS层面的安全过滤，可精准拦截恶意SDK请求、阻断违规数据传输通道，从访问源头防范信息泄露。同时，帝恩思的权限管控与异常访问监测功能，能有效识别超范围查询、非法导出等行为，为数据安全加上“双保险”，适配银行App轻量化防护需求。​

3、完善全生命周期安全机制​

建立从数据采集、存储、传输到销毁的全流程安全管控，采用加密技术保障数据传输与存储安全；优化用户权益保障流程，简化账号注销、信息更正操作，明确处理时限；定期开展安全评估与员工培训，提升合规意识与应急处置能力。​

2025年银行App违规通报事件，为金融行业敲响了合规警钟。在监管趋严与用户安全需求提升的双重压力下，银行必须摒弃侥幸心理，将用户权益保护与数据安全置于核心位置。通过强化合规管理、部署帝恩思等专业安全方案、完善全流程管控机制，才能从根本上遏制违规乱象。金融App安全无小事，唯有构建“合规+技术+管理”的全方位防护体系，才能守护用户信任与行业健康发展，避免在严监管风暴中被淘汰。